Berikut di bawah ini adalah singkatan kata dan istilah bidang Interactive Voice Response (IVR).
# Definisi:
Interactive Voice Response atau disebut IVR adalah perangkat atau sistem telekomunikasi yang berfungsi untuk memproses data atau suara dalam rangka penyelenggaraan jasa nilai tambah teleponi
Singkatan Kata dan Istilah Interactive Voice Response (IVR)
# Singkatan:
| Singkatan Kata | Kepanjangan Kata |
| dBA | decibel Audio |
| DTMF | Dual Tone Multi Frequency |
| EGP | External Gateway Protocol |
| ESD | ESD Electrostatic Discharge |
| Gbps | Giga bit per second |
| H | Humidity |
| HDB3 | High Density Bipolar of Order 3 |
| Hz | Hertz |
| IP | Internet Protocol |
| ISDN | Integrated Service Digital Network |
| ITU-T | International Telecommunication Union-Telecommunication |
| IVR | Interactive Voice Response |
| LAN | Local Area Network |
| LE | Local Exchange |
| LLC | Link Layer Compatibility |
| OSI | Open System Interconnection |
| PC | Personal Computer |
| PSTN | Public Switching Telephone Network |
| RAM | Random Access Memory |
| ROM | Read Only Memory |
| SMFC | Semi Compelled Multi Frequency Code |
| T | Temperature |
| Vac | Volt altemating current |
| Vdc | Volt direct current |
# Istilah
Istilah tentang Interactive Voice Response di bawah ini terkait dengan tujuan standardisasi di indonesia di bawah regulasi no. 19/DIRJEN/2006 dirjen POSTEL (sekarang SDPPI), beberapa istilah didefinisikan sebagai berikut :
| Singkatan Kata | Kepanjangan Kata |
| Answer | Sinyal yang dikirim ke arah balik sebagai tanda bahwa pelanggan yang dipanggil telah menjawab. Sinyal ini digunakan sebagai awal pembicaraan |
| Clear back | Sinyal yang dikirim ke arah balik sebagai tanda bahwa pelanggan |
| Database server | Adalah suatu perangkat media yang berfungsi sebagai penyimpanan data-data pendukung proses beroperasinya suatu kegiatan |
| IVR Server | Adalah perangkat telekomunikasi yang berfungsi sebagai pengatur jalannya komunikasi antara user dan operator |
| Off-hook | Kondisi perangkat membentuk loop arus searah kontinyu tertutup |
| On-hook | Kondisi perangkat membentuk loop arus searah kontinyu terbuka dan siap menerima panggilan masuk |
| Operator | Adalah petugas yang menyampaikan informasi |
| Seizure | Sinyal yang dikirim ke arah depan (forward) pada awal pembangunan sambungan untuk memulai transisi sirkit pada sisi incoming dari keadaan bebas ( idle) menjadi sibuk (busy) |
| Silent | Kondisi dimana perangkat dalam keadaan operasi tetapi tanpa membangkitkan atau mengirimkan sinyal informasi ke pemanggil |
| User | Adalah pengguna jasa layanan teleponi |
| Voice form for short Voice messages | Pemanggil secara lisan beraksi tehadap pertanyaan yang direkam. Jawaban disimpan untuk rekaman kemudian |
| Wide Area Network | Jaringan komunikasi data yang menghubungkan pelanggan dalam wilayah yang luas misalnya satu kota |
Kami akan terus berusaha untuk terus mengumpulkan data dan informasi tentang singkatan kata dan istilah agar kedepannya istilah dan singkatan kata dari kami memuaskan untuk semua pengunjung weblog ini.
Artikel tentang singkatan dan istilah di bidang Interactive Voice Response (IVR) ini jauh dari kata sempurna. Untuk itu jika anda memiliki banyak informasi terkait bidang ini, silahkan tambahkan singkatan dan istilahnya melalu halaman contact page.
Dengan senang hati admin weblog ini akan menambahkannya.